ولاء العملاء

إدارة العلامات التجارية, التسويق, التسويق بالعلاقات, العلامات التجارية, سلوك المستهلك

علامات الحب (Lovemarks)

إدارة الأعمال, التسويق, العلامات التجارية, المبيعات, المنتجات

عينة المنتج (Product Sample)

إدارة الأعمال, التسويق, الشخصيات, رواد الأعمال

فريدريك رايشهلد (Fred Reichheld)

إدارة الأعمال, بحوث السوق, تسويق, رضا العملاء

مقياس الترويج الصافي (Net Promoter Score)

إدارة الأعمال, التسويق, خدمة العملاء, ريادة الأعمال

قاعدة العملاء (Customer Base)

إدارة الأعمال, التسويق, العلامات التجارية, سلوك المستهلك

امتياز العميل (Customer Franchise)