إيطاليون, البحث على الإنترنت, تقنية المعلومات, علماء الحاسوب, علماء الرياضياتماسيمو ماركيوري (Massimo Marchiori)
إدارة المعرفة, تكنولوجيا المعلومات, خدمة العملاء, دعم العملاءالدعم المرتكز على المعرفة (Knowledge-Centered Support)