أتمتة العمليات, إدارة المستندات, تكنولوجيا المعلومات, معالجة البياناتمستند الإعادة (Turnaround Document)
المملكة المتحدة, تحول رقمي, تكنولوجيا المعلومات, حكومة إلكترونيةوحدة الحكومة الإلكترونية (E-Government Unit)