نشأته وحياته المبكرة
ولد بيرت باسكن في عام 1913، ونشأ في أسرة متواضعة. لم تكن لديه خلفية أكاديمية متميزة، لكنه أظهر منذ صغره حسًا تجاريًا قويًا ورغبة في النجاح. قبل دخوله عالم صناعة الآيس كريم، عمل باسكن في عدة وظائف مختلفة، مما أكسبه خبرة متنوعة ساعدته لاحقًا في مسيرته المهنية.
بداية الشراكة مع إيرف روبنز
خلال الحرب العالمية الثانية، خدم باسكن في الجيش الأمريكي، حيث تعرف على إيرف روبنز، الذي كان أيضًا يخدم في الجيش. نشأت بينهما صداقة قوية، وتشاركا أحلامهما في تأسيس مشروع تجاري خاص بهما بعد انتهاء الحرب. بعد تسريحهما من الجيش، قرر باسكن وروبنز تحقيق حلمهما المشترك.
في عام 1945، افتتح روبنز متجرًا للآيس كريم في جلينديل، كاليفورنيا، تحت اسم “Snowbird Ice Cream”. سرعان ما حقق المتجر نجاحًا كبيرًا بفضل جودة الآيس كريم والنكهات المبتكرة التي كان يقدمها. في هذه الأثناء، كان باسكن يعمل في مجال تجارة التجزئة، لكنه كان يراقب عن كثب نجاح روبنز ويفكر في كيفية الانضمام إليه.
تأسيس باسكن روبنز
في عام 1948، قرر باسكن وروبنز توحيد جهودهما وتأسيس شركة باسكن روبنز. افتتحا معًا عدة متاجر للآيس كريم في منطقة لوس أنجلوس، وسرعان ما اكتسبت العلامة التجارية شهرة واسعة بفضل جودة منتجاتها وتنوع النكهات التي تقدمها. كان باسكن مسؤولاً بشكل أساسي عن الجانب التجاري من الشركة، بينما كان روبنز يركز على تطوير النكهات الجديدة والإشراف على عملية الإنتاج.
كان أحد المفاهيم المبتكرة التي قدمها باسكن وروبنز هو فكرة تقديم 31 نكهة مختلفة من الآيس كريم، واحدة لكل يوم من أيام الشهر. كان الهدف من ذلك هو منح العملاء دائمًا شيئًا جديدًا لتجربته، وتشجيعهم على العودة إلى المتجر بشكل متكرر. لاقت هذه الفكرة نجاحًا كبيرًا، وأصبحت علامة مميزة لباسكن روبنز.
تطوير نظام الامتياز
أدرك باسكن وروبنز أن نظام الامتياز هو أفضل طريقة لتوسيع نطاق أعمالهما بسرعة وفعالية. بدآ في منح تراخيص امتياز لمتاجر باسكن روبنز في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مما سمح لرياديي الأعمال الآخرين بفتح متاجر تحمل اسم العلامة التجارية مقابل رسوم امتياز وحصة من الأرباح.
كان باسكن مسؤولاً بشكل أساسي عن تطوير نظام الامتياز الخاص بالشركة، والتأكد من أنه عادل ومربح لكل من الشركة الأم وأصحاب الامتياز. لقد قام بوضع معايير صارمة للجودة والخدمة، وتأكد من أن جميع متاجر باسكن روبنز تقدم نفس تجربة العملاء الممتازة.
بفضل نظام الامتياز الناجح، نمت باسكن روبنز بسرعة لتصبح واحدة من أكبر سلاسل متاجر الآيس كريم في العالم. بحلول منتصف الستينيات، كان لدى الشركة أكثر من 500 متجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة، بالإضافة إلى عدد قليل من المتاجر في الخارج.
وفاته وإرثه
توفي بيرت باسكن في عام 1967 عن عمر يناهز 54 عامًا بسبب نوبة قلبية. على الرغم من وفاته المبكرة، فقد ترك إرثًا دائمًا في عالم الأعمال. لقد كان رائدًا في صناعة الآيس كريم، وساهم في تطوير نموذج أعمال الامتياز الذي ساهم في نمو العديد من الشركات الأخرى.
بعد وفاة باسكن، استمر روبنز في إدارة الشركة لعدة سنوات أخرى قبل أن يبيعها لشركة Allied Lyons في عام 1973. ومع ذلك، لا يزال اسم باسكن روبنز مرتبطًا ارتباطًا وثيقًا باسم بيرت باسكن وإيرف روبنز، اللذين يعتبران من رواد صناعة الآيس كريم.
لا تزال باسكن روبنز واحدة من أشهر سلاسل متاجر الآيس كريم في العالم، مع أكثر من 7500 متجر في حوالي 50 دولة. تقدم الشركة مجموعة واسعة من النكهات والمنتجات، بما في ذلك الآيس كريم والكعك والمشروبات المجمدة. تواصل باسكن روبنز الابتكار وتقديم نكهات جديدة ومثيرة، مع الحفاظ على التزامها بالجودة والخدمة.
دروس مستفادة من قصة نجاح باسكن
تقدم قصة نجاح بيرت باسكن وإيرف روبنز العديد من الدروس القيمة لرواد الأعمال الطموحين. من بين هذه الدروس:
- الشغف والالتزام: كان باسكن وروبنز شغوفين بصناعة الآيس كريم، وكان لديهما التزام قوي بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة.
- الابتكار: لم يخش باسكن وروبنز تجربة نكهات جديدة ومفاهيم مبتكرة، مثل فكرة تقديم 31 نكهة مختلفة من الآيس كريم.
- الشراكة: كانت الشراكة بين باسكن وروبنز قوية ومثمرة، حيث جلب كل منهما مهارات وخبرات مختلفة إلى الشركة.
- نظام الامتياز: أدرك باسكن وروبنز أن نظام الامتياز هو أفضل طريقة لتوسيع نطاق أعمالهما بسرعة وفعالية.
- التركيز على الجودة: حافظ باسكن وروبنز على معايير صارمة للجودة والخدمة، مما ساهم في بناء سمعة قوية للعلامة التجارية.
خاتمة
كان بيرت باسكن رجل أعمال رؤيويًا ساهم في تغيير صناعة الآيس كريم. من خلال شراكته مع إيرف روبنز، أسس باسكن روبنز، وهي واحدة من أشهر سلاسل متاجر الآيس كريم في العالم. لقد كان لباسكن دور فعال في تطوير نموذج أعمال الامتياز الذي ساهم في نمو الشركة السريع وشعبيتها الواسعة. تظل قصة نجاح باسكن مصدر إلهام لرواد الأعمال الطموحين في جميع أنحاء العالم.