تاريخ الشركة
تأسست روكيت مور mortgage في عام 1985 باسم روكيت مور mortgage من قبل دان جيلبرت. بدأت الشركة كشركة صغيرة للإقراض الرهني العقاري في ديترويت، ميشيغان. في التسعينيات، بدأت روكيت مور mortgage في التوسع على الصعيد الوطني، وذلك من خلال افتتاح فروع جديدة والاستحواذ على شركات أخرى للإقراض الرهني العقاري. في عام 1999، أطلقت روكيت مور mortgage موقعها الإلكتروني، مما سمح للعملاء بالتقدم بطلب للحصول على الرهن العقاري عبر الإنترنت.
في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، واصلت روكيت مور mortgage نموها السريع، لتصبح واحدة من أكبر شركات الإقراض الرهني العقاري في الولايات المتحدة. في عام 2015، غيرت الشركة اسمها إلى روكيت مور mortgage، وذلك ليعكس تركيزها المتزايد على التكنولوجيا والابتكار. في عام 2020، أصبحت روكيت مور mortgage شركة عامة، حيث تم طرح أسهمها للاكتتاب العام في بورصة نيويورك.
الخدمات والمنتجات
تقدم روكيت مور mortgage مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المتعلقة بالرهن العقاري، بما في ذلك:
- قروض شراء المنازل: تقدم روكيت مور mortgage مجموعة متنوعة من قروض شراء المنازل، بما في ذلك القروض التقليدية والقروض المدعومة من الحكومة مثل قروض إدارة الإسكان الفدرالية (FHA) وقروض إدارة شؤون المحاربين القدامى (VA).
- قروض إعادة التمويل: تسمح قروض إعادة التمويل لأصحاب المنازل باستبدال الرهن العقاري الحالي برهن عقاري جديد بشروط أفضل. يمكن أن يساعد إعادة التمويل أصحاب المنازل على خفض مدفوعاتهم الشهرية، أو تقصير مدة الرهن العقاري، أو الحصول على النقد لاستخدامه في أغراض أخرى.
- قروض الرهن العقاري العكسي: قروض الرهن العقاري العكسي هي قروض متاحة لأصحاب المنازل الذين تبلغ أعمارهم 62 عامًا أو أكثر. تسمح هذه القروض لأصحاب المنازل بتحويل جزء من قيمة منزلهم إلى نقد، دون الحاجة إلى بيع المنزل أو إجراء مدفوعات شهرية.
- خدمات إدارة الرهن العقاري: تقدم روكيت مور mortgage خدمات إدارة الرهن العقاري لأصحاب المنازل، بما في ذلك معالجة المدفوعات وتحصيل الضرائب والتأمين.
التكنولوجيا والابتكار
تعتبر روكيت مور mortgage رائدة في مجال التكنولوجيا والابتكار في صناعة الإقراض الرهني العقاري. طورت الشركة مجموعة متنوعة من الأدوات والتقنيات التي تسهل على العملاء التقدم بطلب للحصول على الرهن العقاري وإدارته. تشمل بعض هذه الأدوات والتقنيات ما يلي:
- تطبيق روكيت مور mortgage: يتيح تطبيق روكيت مور mortgage للعملاء التقدم بطلب للحصول على الرهن العقاري وتتبع حالة طلبهم وتحميل المستندات والتواصل مع متخصصي الرهن العقاري، كل ذلك من هواتفهم الذكية أو أجهزتهم اللوحية.
- روكيت أكاونت (Rocket Account): هي منصة عبر الإنترنت تتيح للعملاء إدارة جميع جوانب الرهن العقاري الخاص بهم، بما في ذلك إجراء المدفوعات وعرض بيانات الحساب وتلقي التنبيهات.
- فيريفايد أباروفال (Verified Approval): هي عملية موافقة مسبقة عبر الإنترنت تتيح للعملاء الحصول على الموافقة المسبقة للحصول على الرهن العقاري في غضون دقائق.
التقدير والجوائز
حصلت روكيت مور mortgage على العديد من الجوائز والتقديرات لخدمة العملاء المتميزة والتكنولوجيا المبتكرة. تشمل بعض هذه الجوائز والتقديرات ما يلي:
- تم تصنيفها كأعلى شركة في رضا العملاء عن قروض الرهن العقاري الأولية من قبل مؤسسة جيه دي باور (J.D. Power) لمدة 11 عامًا متتالية.
- تم إدراجها في قائمة “أفضل 100 شركة للعمل بها” من قبل مجلة فورتشن (Fortune) لمدة 19 عامًا متتالية.
- حصلت على جائزة “أفضل مُقرض رهن عقاري عبر الإنترنت” من قبل مجلة بانكريت (Bankrate).
المسؤولية الاجتماعية
تلتزم روكيت مور mortgage بالمسؤولية الاجتماعية للشركات، وتشارك في العديد من المبادرات التي تهدف إلى تحسين المجتمعات التي تعمل فيها. تشمل بعض هذه المبادرات ما يلي:
- برنامج روكيت كوميونيتي فاند (Rocket Community Fund): هو برنامج خيري يدعم المنظمات غير الربحية التي تعمل على تحسين التعليم والإسكان والتنمية الاقتصادية في ديترويت والمجتمعات الأخرى.
- برنامج روكيت ريسكيو (Rocket Rescue): هو برنامج يوفر الموارد والدعم لأصحاب المنازل الذين يواجهون خطر حبس الرهن العقاري.
- الشراكة مع مؤسسة مايكروفينانس (Microfinance): تتعاون روكيت مور mortgage مع مؤسسة مايكروفينانس لتقديم القروض الصغيرة لأصحاب المشاريع الصغيرة في البلدان النامية.
التأثير الاقتصادي
تتمتع روكيت مور mortgage بتأثير اقتصادي كبير على المجتمعات التي تعمل فيها. توظف الشركة آلاف الأشخاص، وتساهم في الإيرادات الضريبية المحلية، وتدعم الشركات المحلية. بالإضافة إلى ذلك، تساعد روكيت مور mortgage الأفراد والعائلات على تحقيق حلم امتلاك منزل، مما يعزز الاستقرار المالي والنمو الاقتصادي.
الجدل والانتقادات
على الرغم من نجاحها وشهرتها، واجهت روكيت مور mortgage بعض الجدل والانتقادات على مر السنين. تضمنت بعض هذه الانتقادات اتهامات بالممارسات العدوانية في البيع والتسويق، فضلاً عن المخاوف بشأن دقة المعلومات المقدمة للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، كانت هناك بعض الدعاوى القضائية المتعلقة بممارسات الإقراض التمييزية المزعومة.
ردت روكيت مور mortgage على هذه الانتقادات من خلال التأكيد على التزامها بالشفافية والنزاهة في جميع معاملاتها التجارية. نفذت الشركة أيضًا سياسات وإجراءات لضمان امتثالها لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. بالإضافة إلى ذلك، استثمرت روكيت مور mortgage في برامج تدريب الموظفين لتعزيز الممارسات الأخلاقية والمهنية.
الخلاصة
روكيت مور mortgage هي شركة إقراض رهن عقاري رائدة في الولايات المتحدة، تتميز بتركيزها القوي على التكنولوجيا والابتكار. تقدم الشركة مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المتعلقة بالرهن العقاري للأفراد والعائلات في جميع أنحاء البلاد. على الرغم من بعض الجدل والانتقادات التي واجهتها، تظل روكيت مور mortgage لاعباً رئيسياً في صناعة الإقراض الرهني العقاري، وتلتزم بتقديم خدمة عملاء متميزة والمساهمة في المجتمعات التي تعمل فيها.
خاتمة
تعتبر روكيت مور mortgage مثالاً على الشركات التي استطاعت أن تحقق نجاحاً كبيراً من خلال تبني التكنولوجيا والابتكار في مجال الخدمات المالية. ومع استمرار تطور سوق الرهن العقاري، فمن المرجح أن تستمر روكيت مور mortgage في لعب دور رائد في تشكيل مستقبل هذه الصناعة.