نشأته وبداياته المهنية
ولد باكنغهام في بريطانيا. تلقى تعليمه في جامعة كامبريدج، حيث درس العلوم السياسية والاجتماعية. بدأ مسيرته المهنية في شركة غالوب (Gallup)، وهي شركة استشارات عالمية معروفة بأبحاثها في مجالات الرأي العام وإدارة الموظفين. خلال فترة عمله في غالوب، أجرى باكنغهام مقابلات مع الآلاف من الأشخاص في مختلف الصناعات والوظائف، وجمع بيانات مكثفة حول سلوكيات الموظفين وخصائصهم.
أعماله وأبحاثه
أحد أبرز إسهامات باكنغهام هو عمله في تحديد وتطوير نقاط القوة لدى الأفراد. يعتمد هذا النهج على فكرة أن الناس يكونون أكثر إنتاجية ورضا عندما يركزون على استخدام مهاراتهم الطبيعية وقدراتهم الفطرية. ساعدت أبحاثه في تحديد مجموعة من السمات والقدرات التي تميز الأفراد الناجحين في مجالات عملهم المختلفة.
ألف باكنغهام العديد من الكتب التي حققت مبيعات كبيرة وترجمت إلى لغات متعددة. من بين أشهر أعماله:
- “أولاً، اكسر جميع القواعد: ما يفعله أعظم مديري العالم بشكل مختلف” (First, Break All the Rules: What the World’s Greatest Managers Do Differently): هذا الكتاب، الذي شارك في تأليفه مع كيرت كوفمان، يعتمد على أبحاث مكثفة أجريت في شركة غالوب. يقدم الكتاب رؤى حول سلوكيات أفضل المديرين وكيفية تعزيز مشاركة الموظفين ونجاحهم.
- “اكتشف قوتك” (Now, Discover Your Strengths): يركز هذا الكتاب على كيفية تحديد نقاط القوة الشخصية وتطويرها. يقدم الكتاب تقييمًا ذاتيًا يساعد القراء على فهم مهاراتهم وقدراتهم الفطرية.
- “أولا، كسر كل القواعد” (First, Break All the Rules): يعتمد هذا الكتاب على أبحاث مكثفة أجريت في شركة غالوب حول ما يفعله أفضل المديرين.
- “الآن، اكتشف نقاط قوتك” (Now, Discover Your Strengths): يركز هذا الكتاب على تحديد وتطوير نقاط القوة الفردية.
- “حسب التصميم: كيف يعمل الناس” (StandOut 2.0: How to Find Your Strengths and Win at Work): يقدم هذا الكتاب إطارًا عمليًا لتحديد نقاط القوة الفردية وكيفية استخدامها لتحقيق النجاح في العمل.
مفهوم نقاط القوة
يركز باكنغهام على أهمية تحديد وتطوير نقاط القوة بدلاً من التركيز على نقاط الضعف. يرى أن الأفراد يكونون أكثر فاعلية وسعادة عندما يركزون على المجالات التي يتفوقون فيها. يهدف هذا النهج إلى تحسين الأداء والإنتاجية من خلال الاستفادة من القدرات الطبيعية للأفراد.
لتحديد نقاط القوة، غالبًا ما يستخدم باكنغهام تقييمات نقاط القوة (StrengthsFinder). هذا التقييم، الذي طورته شركة غالوب، يساعد الأفراد على تحديد أكثر السمات المهيمنة لديهم. يعتمد التقييم على مجموعة من الأسئلة المصممة لتحديد الأنشطة التي يستمتع بها الشخص، والتي يشعر فيها بالارتياح، والتي يظهر فيها أداءً عاليًا.
تأثيره على الإدارة والقيادة
قدم باكنغهام رؤى قيمة حول كيفية قيادة الفرق وتحفيز الموظفين. يركز على أهمية فهم الاحتياجات الفردية للموظفين وكيفية تصميم المهام والمسؤوليات لتتناسب مع نقاط قوتهم. يعتقد أن المديرين يجب أن يكونوا مدربين وليسوا فقط رؤساء، وأن عليهم مساعدة الموظفين على تطوير مهاراتهم وقدراتهم.
يدعو باكنغهام إلى تغيير في الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع تقييم الأداء. بدلاً من التركيز على نقاط الضعف وتصحيحها، يقترح التركيز على نقاط القوة وتطويرها. يعتقد أن هذا النهج يمكن أن يؤدي إلى تحسين الأداء والمشاركة والرضا الوظيفي.
المشاركة الوظيفية
ركز باكنغهام أيضًا على مفهوم المشاركة الوظيفية. يشير هذا المفهوم إلى مدى انخراط الموظفين في عملهم وشعورهم بالارتباط بالشركة التي يعملون بها. يرى باكنغهام أن المشاركة الوظيفية ضرورية لتحقيق النجاح التنظيمي. يوضح أن الموظفين المشاركين أكثر عرضة للإنتاجية والإبداع والاحتفاظ بالوظائف.
من خلال أبحاثه، حدد باكنغهام عدة عوامل تؤثر على المشاركة الوظيفية، بما في ذلك:
- العلاقات مع المديرين: يجب على المديرين بناء علاقات قوية مع الموظفين، وتقديم الدعم والتوجيه.
- فرص النمو والتطور: يجب أن تتاح للموظفين فرص لتطوير مهاراتهم وقدراتهم.
- التقدير والاعتراف: يجب تقدير جهود الموظفين والاحتفاء بإنجازاتهم.
- المرونة والاستقلالية: يجب أن يتمتع الموظفون بالمرونة في طريقة عملهم والقدرة على اتخاذ القرارات.
العمل الحالي والمسيرة المهنية
بالإضافة إلى عمله في الكتابة والاستشارات، يشارك باكنغهام في المحاضرات وورش العمل في جميع أنحاء العالم. يقدم رؤاه حول القيادة والإدارة وتطوير الموظفين. كما أنه يعمل كمستشار للعديد من الشركات والمنظمات، ويساعدهم على تحسين أدائهم وتعزيز مشاركة الموظفين.
يواصل باكنغهام أبحاثه في مجالات علم النفس الإيجابي وتطوير القوى. يهدف إلى مساعدة الأفراد والمنظمات على تحقيق أقصى إمكاناتهم من خلال التركيز على نقاط القوة والإيجابية.
نقد وتقييم
على الرغم من التأثير الكبير لأعمال باكنغهام، فقد تعرضت بعض الانتقادات. يرى بعض النقاد أن التركيز على نقاط القوة يمكن أن يؤدي إلى إهمال نقاط الضعف المهمة التي يجب معالجتها. كما يرى البعض أن تقييمات نقاط القوة قد تكون مبسطة للغاية ولا تعكس بشكل كامل تعقيد السلوك البشري.
ومع ذلك، يظل عمل باكنغهام ذا قيمة كبيرة. قدم مساهمات مهمة في فهم كيفية تحسين الأداء والإنتاجية والمشاركة الوظيفية. ساعدت رؤاه العديد من الأفراد والمنظمات على تحقيق النجاح والازدهار.
نصائحه للمديرين والقادة
يقدم باكنغهام نصائح عملية للمديرين والقادة، تشمل:
- التركيز على نقاط القوة: بدلًا من محاولة إصلاح نقاط الضعف، ركز على تعزيز نقاط القوة لدى الموظفين.
- بناء علاقات قوية: قم ببناء علاقات قوية مع الموظفين، وتقديم الدعم والتوجيه.
- توفير فرص للنمو: قم بتوفير فرص للموظفين لتطوير مهاراتهم وقدراتهم.
- التقدير والاحتفاء: قم بتقدير جهود الموظفين والاحتفاء بإنجازاتهم.
- المرونة والاستقلالية: امنح الموظفين المرونة والاستقلالية في طريقة عملهم.
خاتمة
ماركوس باكنغهام هو شخصية مؤثرة في مجال الأعمال والإدارة. من خلال أبحاثه وكتاباته، قدم رؤى قيمة حول كيفية تعزيز الأداء والإنتاجية والرضا الوظيفي. يركز عمله على أهمية تحديد وتطوير نقاط القوة الفردية، وبناء علاقات قوية بين المديرين والموظفين، وخلق بيئة عمل تشجع على المشاركة والازدهار. على الرغم من بعض الانتقادات، يظل عمله ذا قيمة كبيرة ويستمر في التأثير على طريقة تفكيرنا في العمل والقيادة.
المراجع
- الموقع الرسمي لماركوس باكنغهام
- موقع غالوب للتقييمات
- كتاب “أولا، اكسر كل القواعد” على أمازون
- مقالة هارفارد بزنس ريفيو عن باكنغهام
“`