نشأته وتعليمه
ولد محمد زيري في المملكة المتحدة، وحصل على درجة البكالوريوس في الهندسة من جامعة مانشستر. ثم حصل على درجة الماجستير والدكتوراه في إدارة الأعمال من جامعة سالفورد. خلال دراسته، ركز زيري على دراسة وتحليل أساليب إدارة الجودة والتحسين المستمر.
مسيرته المهنية
بدأ محمد زيري مسيرته المهنية في القطاع الصناعي، حيث عمل في عدة مناصب قيادية في مجال الجودة. اكتسب خبرة عملية واسعة في تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في مختلف الصناعات. بعد ذلك، تحول إلى المجال الأكاديمي، حيث شغل مناصب تدريس وبحث في عدة جامعات مرموقة في المملكة المتحدة وخارجها.
عمل زيري كأستاذ في إدارة الجودة والتميز في جامعة يورك، وقام بتدريس وتوجيه الطلاب في مجالات إدارة الجودة، وإدارة العمليات، والتخطيط الاستراتيجي. كما شارك في العديد من المشاريع البحثية التي تهدف إلى تطوير أساليب جديدة لتحسين أداء المؤسسات.
إسهاماته في مجال إدارة الجودة
قدم محمد زيري إسهامات كبيرة في تطوير مفاهيم وأدوات إدارة الجودة الشاملة وإدارة التميز. قام بتأليف وتحرير العديد من الكتب والمقالات العلمية التي ساهمت في نشر الوعي بأهمية الجودة والتميز في المؤسسات. من أبرز إسهاماته:
- تطوير نماذج التميز: ساهم في تطوير نماذج وتقييمات التميز التي تساعد المؤسسات على تحديد نقاط القوة والضعف لديها، ووضع خطط للتحسين المستمر.
- دعم تطبيق معايير الجودة: قدم الدعم والمشورة للعديد من المؤسسات في تطبيق معايير الجودة العالمية، مثل ISO 9001.
- تطوير أدوات التحسين المستمر: ساهم في تطوير أدوات وتقنيات التحسين المستمر، مثل Six Sigma، والتي تساعد المؤسسات على تقليل الأخطاء وتحسين الكفاءة.
- نشر الوعي بأهمية ثقافة الجودة: أكد على أهمية بناء ثقافة جودة قوية في المؤسسات، حيث يشارك جميع الموظفين في تحقيق أهداف الجودة.
أبحاثه ومنشوراته
نشر محمد زيري العديد من الأبحاث والمقالات في المجلات العلمية المرموقة. تناولت أبحاثه مجموعة واسعة من الموضوعات المتعلقة بإدارة الجودة والتميز، بما في ذلك:
- تقييم أداء الجودة في المؤسسات.
- تطبيق معايير الجودة في مختلف الصناعات.
- أثر القيادة على ثقافة الجودة.
- استخدام التكنولوجيا في تحسين الجودة.
- إدارة التغيير لتحقيق التميز.
تتميز أبحاث زيري بالتركيز على الجانب العملي والتطبيقي، حيث تهدف إلى تقديم حلول عملية للمؤسسات التي تسعى إلى تحسين أدائها. وقد ساهمت أبحاثه في تطوير فهم أعمق لمبادئ إدارة الجودة والتميز.
مساهماته في التدريب والاستشارات
بالإضافة إلى عمله الأكاديمي والبحثي، قدم محمد زيري خدمات التدريب والاستشارات للعديد من المؤسسات في مختلف القطاعات. ساعد هذه المؤسسات على:
- تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
- تحسين العمليات والإنتاجية.
- تحقيق رضا العملاء.
- بناء ثقافة الجودة والتميز.
تميزت خدمات زيري بالتركيز على احتياجات المؤسسات، وتقديم حلول مصممة خصيصًا لتلبية هذه الاحتياجات. وقد ساهمت خبرته الواسعة في مساعدة المؤسسات على تحقيق أهدافها.
الجوائز والتكريمات
حصل محمد زيري على العديد من الجوائز والتكريمات تقديراً لإسهاماته في مجال إدارة الجودة والتميز. وتشمل هذه الجوائز:
- جائزة التميز في الأبحاث.
- جائزة أفضل مقال علمي.
- جائزة الإسهام المتميز في مجال الجودة.
تعتبر هذه الجوائز بمثابة تقدير لجهوده في تطوير مجال إدارة الجودة، ونشر الوعي بأهمية التميز في المؤسسات.
إرثه وتأثيره
ترك محمد زيري إرثاً كبيراً في مجال إدارة الجودة والتميز. فقد أثرت أبحاثه ومنشوراته على العديد من الباحثين والممارسين في هذا المجال. كما ساهمت خدمات التدريب والاستشارات التي قدمها في تحسين أداء العديد من المؤسسات. يعتبر زيري من الرواد في مجال إدارة الجودة، وستظل إسهاماته مرجعاً هاماً للباحثين والممارسين لسنوات عديدة.
أهمية عمله في العصر الحالي
تزداد أهمية عمل محمد زيري في العصر الحالي، حيث تواجه المؤسسات تحديات كبيرة في ظل المنافسة الشديدة والتغيرات المتسارعة. تساعد مبادئ وأدوات إدارة الجودة والتميز التي طورها زيري المؤسسات على:
- تحسين القدرة التنافسية.
- تحقيق رضا العملاء.
- زيادة الكفاءة والإنتاجية.
- الاستجابة للتغيرات في السوق.
وبالتالي، فإن عمل زيري يساهم في تعزيز التنمية الاقتصادية والاجتماعية.
المستقبل
من المتوقع أن يستمر الاهتمام بمجال إدارة الجودة والتميز في المستقبل، حيث تسعى المؤسسات إلى تحقيق التميز المستدام. سيظل عمل محمد زيري مرجعاً هاماً للباحثين والممارسين في هذا المجال. كما أن هناك حاجة إلى تطوير أساليب وأدوات جديدة لإدارة الجودة والتميز، لمواكبة التطورات التكنولوجية والتغيرات في السوق.
خاتمة
محمد زيري شخصية بارزة في مجال إدارة الجودة والتميز، حيث قدم مساهمات كبيرة في تطوير المفاهيم والأدوات المتعلقة بهذا المجال. من خلال أبحاثه ومنشوراته، وخدمات التدريب والاستشارات التي قدمها، ساعد زيري العديد من المؤسسات على تحسين أدائها وتحقيق التميز المستدام. يعتبر إرثه وتأثيره في هذا المجال كبيرًا، وستظل إسهاماته مرجعًا هامًا للباحثين والممارسين في المستقبل.
المراجع
- صفحة محمد زيري في جامعة يورك
- صفحة محمد زيري في Google Scholar
- مجلة Total Quality Management & Business Excellence
- كتب محمد زيري في أمازون
“`